“没有任何借口”本是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，它要求每一位学员想尽办法去完成任务，而不是为没有完成任务去寻找借口。它的目的很明确，就是为了让学员适应压力，培养他们不达到目的不罢休的毅力。它让每一位学员明白：工作是没有任何借口的，失败是没有任何借口的。秉承这一理念，无数西点毕业生在各个领域取得了非凡的成就。

    “没有任何借口”看起来似乎很绝对、很不公平，但西点就是要让学员明白：人生原本就不是永远公平的，无论处于什么样的环境、遭遇什么样的困难，都必须学会对自己的一切行为负责！“没有任何借口”的训练，让西点学员养成了毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力以及在限定的时间内把握每一分每一秒去完成每一项任务的信心和信念。它看似冷漠，缺乏人情味，但却能激发出一个人的最大的潜能，并帮助他成就梦想。

    然而，现实生活中，我们很多人却往往忽视了这一点。上班迟到了，会有“手表停了”、“今天家里事太多”、“汽车晚点了”等借口；工作无业绩，会有“制度不行”、“体制不规范”或“我已经尽力了”等借口。只要存心去找，借口仿佛无处不在。而寻找借口唯一的好处，就是把属于自己的过失掩饰掉，把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人。借口，就像一块敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，一盒文过饰非、遮掩缺点的“粉底霜”。

    事实上，借口虽然暂时让我们逃避了困难和责任，获得了些的心理慰藉，但它的代价却无比高昂，给我们带来的危害一点也不比任何恶习少。

    首先，借口只能让人逃避一时，却不可能逃避一世，再妙的借口对于事情本身并没有丝毫的用处。人生中的许多失败，正是因为有了那些一直麻醉着我们的借口。多少人就是由于把宝贵的时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责和责任，并最终沦为一个失败者。其次，借口给人带来的长远危害是让人消极颓废。如果养成了寻找借口的习惯，则每当遇到困难和挫折时，就会想方设法地去寻找各种各样的借口，而不是积极地去寻找克服困难的方法。长此以往，人就会疏于努力，不再争取成功。到最后，也正是这种消极的心态剥夺了个人成功的机会，让人一事无成。仔细想来，其实任何借口都会失掉责任。在责任和借口之间，是选择责任还是选择借口，则体现了一个人的生活和工作态度。优秀的人总是把每一项工作尽力做到最好，总是出色的完成上级安排的任务，从不找任何借口推托。在他们身上，体现出的正是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种昂扬、完美的执行能力。因为他们知道，寻找解决问题的办法，才是最有效的工作原则。哪怕终究还是失败了，他们也常常保持着一颗积极的、绝不轻易放弃的心，并自觉地从失败中寻找正面的看法，吸取教训，加以改正。他们总是把失败视为朝向前进的目标的绊脚绳。他们知道：成功，绝不会属于那些寻找借口的人！

    回过头来深刻反思我们自己，我们不得不感到惭愧：面对工作、面对困难，我们很多时候总是喜欢从外部环境来为自己寻找理由和借口，不是抱怨职位、待遇、工作条件，就是抱怨同事、领导，而很少静下心来问自己：我努力了吗？我真的对得起这份工作吗？

    没有任何借口，不能让借口成为惰性最大的纵容。这是一句值得我们每个人认真体会并牢固树立的观念，工作中如此，做人也如此。

企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望，有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则，以致得以形成一种共同的行为模式，团结共进，这需要我们公司全体人员的热心呵护。

    团结共进，众志成城，作为公司的成员之一都应该感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。

    如何步调一致呢，团队要逐渐形成自身的行为习惯及行事规范。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全，在这方面可起辅助的作用。领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行，逐步建立起领导的威信，从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己，形成团队良好的风气和氛围。

当团队成员为自己是宏伟城墙中的一份子而感到自豪和欣慰的时候，人的自我价值实现得到了体现的时候，人人都愿意为自身及他人的发展付出。在这个阶段保持和引导团队内的人际关系和谐共处、相互依存，尊重个性、彼此宽容，互敬互重、真诚待人，彼此信任、遵守信诺，相互帮助、互相关怀，能力互补、同舟共济，利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的，我们每个成员都要从自我做起。那么如何打造团队精神呢？

营造相互信任的组织氛围

    有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中，我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给雇员一种安全感，雇员才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。

  建立有效的沟通机制

    理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你！”可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静！一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”

在组织内慎用惩罚

    从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。

态度并不能决定一切

    刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。所以，认为态度决定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的？是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。

通过这些事例，可以引发我们的许多思考，畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。作为公司的成员，我们就是莱泰团队的一分子，如何加强我们的团队协作依靠的还是我们的团队精神，这需要我们加强自身素养和自觉性的提高。每位都要有个强烈的团队意识和集体荣誉感。团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围才能处于最佳状态。

   团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因之一是管理者和同事、下级处不好关系。人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系至上的管理技巧，来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重。

    在此基础上，公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实，团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固，企业的潜在创造力才能发挥，企业的整体目标就能顺利地实现。

站在城市的繁华喧嚣之中，总是那么的向往草原。

一曲《天堂》，那悠扬的歌声，把草原的苍茫与辽阔，还有雄鹰翱翔的意境完全地表达了出来，让人恨不得即刻飞身闯入。

说到辽阔，草原和大漠是一样的。彼此都是一个把“广”字发挥到了极致的地方！但我还是喜欢草原，因为她孕育了勃勃的生机。人来到这里，心胸自然的开阔，心情也豁然开朗，尘世间的缕缕愁丝瞬间被草原的风吹散了。

其实在夏天，在草原最美的时候，那种美妙与豪情简直无法用言语来形容。在遍地牧歌的感染下，你会感到自己就好像是草原上一颗快乐的流星。你还没有准备好，那种幸福便已扑面而来，转眼间你会感觉尘世中的尔虞我诈统统飞到了天际，而你已瞬间融入到草原中了。

如今的草原已经很少有鹰了，但是那种苍茫与辽阔还在。奔腾的骏马、洁白的羊群，还有就是牧人的吆喝让我们仍然觉得不虚此行。

自从前年在美丽的呼伦贝尔大草原逗留了短短的两天，总以为再也无法在其他地方感受到那种辽阔与美丽了，没想到居然在广州的从化找到这样一方净土——莱泰。

绿盈盈的草地上面错落有致的点缀着蓝色的厂房和高大的棕榈树，再加上平和融洽的人际关系和疾缓适中的工作节奏，让每一个踏进莱泰大门的人不得不油然生出一种在瞬间化身为一只雄鹰翱翔其间的渴望。

“健康生命，欢乐如歌”

转眼就要跨入2009年了！亲爱的同仁们，你我既然已经荣幸的成为了莱泰的一员，就让我们化身为盘旋在莱泰上空的雄鹰，与莱泰一起共同迈向即将到来的辉煌时刻。

很喜欢蔡琴，喜欢她的人，也喜欢她的歌；欣赏她做人的执着，更沉醉于她歌声中所表达的深情。所以，当征集“我与昊源”征文时，头脑中即刻浮现的是“不了情”的第一句：忘不了、忘不了……。是啊，十年的岁月，十年的历练，十年的烙印，那是一种怎样的人生痕迹？！

忘不了，初入山河药业时，工作环境的艰苦。在硬件条件不足、管理体系不完善的情况下，我们工作的被动。尤其是某一优良品种，被竞争方抢先注册保护后，我们被动跟保过程中的艰难，差点使我们失去这一品种。但就此却也鞭策了我们，促使我们增强了自我保护意识，从而有了我们主动出击后的独家保护品种。

忘不了，国家一类新药CMNa工艺和质量研究进入瓶颈时，我们所经历的日日夜夜。公司领导正确的决策和鼓励，技术人员的刻苦钻研，随着一个个问题的解决，那样的惬意，无法用语言描述！更忘不了，辛勤付出后的回报，有什么能比得上CMNa拿到新药证书和生产批文时的丰厚？！

忘不了，因形势和发展的需要，厂房易地搬迁。在几乎是一片荒芜的土地上，一幢幢先进厂房的耸立，一寸寸茵茵绿草的覆盖，一棵棵南国风情的树木，让莱泰成了从化一道靓丽的风景，而我们，就在这如画的风景中工作和生活，真是天天好心情。

忘不了，厂房建成后的GMP认证。因为时间紧迫，我们挑灯夜战，同心协力，尤其是公司领导和非专业部门的全力支持，为我们提供了强大的后勤保障,使我们得以全力以赴，保证了认证的如期进行。认证小组专家的首肯，特别是对先进设施设备的赞美，又怎能不让我们引以为自豪？！

忘不了成功时的喜悦，也忘不了失败时的沮丧。希美纳大生产时第一批因两项指标不合格而以报废告终，当时心情郁闷、打击甚大。是莫总，与主要技术人员座谈分析总结至深夜，让我们重拾了信心，才有了以后的辉煌。也难忘得知由于战略调整，转让CMNa后大家的婆挲泪眼，心情复杂得尤如精心呵护的孩子长大离家。

还是蔡琴的歌：忘不了你的错，忘不了你的好；忘不了你的泪，忘不了你的笑；莱泰的人，莱泰的事，莱泰的物，莱泰的文化，这一切的一切，已与我的命运交织，留下了不可磨灭的痕迹，构成了我生命中的华丽乐章

下笔之前,曾经有一些犹豫,刚至2008年7月,即写年度随想,是否有些操之过急,抑或有些许的矫情?但有些想法堆积在胸中,似乎到了不吐不快的地步,加上行政人事部的约稿,便催化了这篇不是时候的年度随想!

2008年对绝大多数中国人来说,是一个期盼已久的日子,因为举世瞩目的奥运会在08年的8月将在北京召开。但对于我和其它许多莱泰人来说,在同样的期盼中,有着更为复杂心情：担心?害怕?焦虑?无法形容，因为08年，我们将面临药品生产企业必须通过的门槛：GMP认证。

不管人类是什么样的心情，08年随着春天的脚步不可抗拒地悄然来临。然而，08年却以一种惨烈的方式让世人永远刻心铭骨，年初的冰雪灾害，接踵而至的火车相撞，更有让十三亿人痛彻心肺的汶川大地震，无一不在考验着中国人的神经。但是，国难兴帮，上至总理，下至普通百姓，所有人的一举一动，国民的凝聚力，无不让世人动容，有这样的国家领导人，有这样的国民，还有什么能难倒中华民族？

08年已经来临，国家正经受着天灾人祸的考验。莱泰也正在或即将经受某种意义上的洗礼。且不说销售前线的奋力搏杀，换来产量大幅度的提升，4个车间的GMP认证，不管对全体工人还是技术人员都是一个严峻的考验。新GMP认证评定标准的出台，对药品生产企业硬件和软件要求都有不同程度的提高，加上五年时间的积累，薄弱环节的堆积，对GMP知识的领悟差异，工作能力的强弱，责任心的大小，无一不对所有员工提出新的挑战。面对挑战，我们只有一个选择：迎接！

经过几个月的努力，尤其是临战前近一个月的奋战，6月21日，我们迎来了国家食品药品监督管理局GMP认证中心的专家检查小组，由此拉开了冻干粉针车间的GMP认证帷幕。首次会议上，检查组组长宣布，认证中心根据《药品GMP认证检查项目》规定，结合公司的实际情况，确定本次检查项目为180项，其中关键项目58项，一般项目122项。

首次会议后，检查小组一行3人，按照国家GMP认证中心制订的“广州莱泰制药有限公司药品GMP认证现场检查方案”，开始了对公司厂区周围环境、总体布局；仓储设施、设备及物料的接收与质量控制情况；工艺用水的制备与质量控制情况；空调系统的使用、维护和管理情况；生产厂房的设施、设备情况；冻干车间的生产管理与质量控制情况；机构设置与人员配备、培训情况；生产设备、检测仪器的管理、验证或校验情况；药品生产与质量管理文件等的检查。检查过程中，检查组还与车间操作人员、化验员、各级管理人员进行了面谈，从而了解公司GMP实施的真实情况和人员对规范的掌握情况。

认证检查从6月21日始，至6月23日止，历时近3天。经过严格认真的检查，检查组认为我公司厂房设施布局合理；生产及检测设备基本能满足生产需要；人员配备基本合理，制定了人员培训计划并进行了培训；物料管理、生产质量管理基本符合要求；按有关规定进行了再验证。在对总体情况表示肯定的同时，检查组也指出了公司在GMP管理方面存在的不足之处，一般缺陷项目数项，涉及了公司文件管理、人员培训、设备管理、验证及GMP自检效果等几方面。针对检查组指出的缺陷项目，公司大部分已立即安排了整改，暂时不能整改的，也制定了整改计划，上报国家食品药品监督管理局GMP认证中心和广东省食品药品监督管理局安监处。

虽然经过公司全方位的努力，冻干粉针车间的GMP认证顺利通过，但相信大部分人并没有释然的感觉，因为在现场检查过程中部分人的表现以及专家在总结会上一席语重心长的教诲，确实让人汗颜，但有一点我们可以肯定，那就是我们一定会吸取教训，总结经验，而不是用消极和气馁来面对挑战！

检查过程中，专家对生产系统的赞赏是本次认证最大的亮点，无论是蔡礼旭及李水珍等员工对专家问题的娴熟回答，还是徐总等管理人员的管理水平，都给专家留下了深刻印象。他们的努力，为认证的顺利通过打下了良好基础，为公司的GMP实施作出了积极贡献。

本次认证，我最大的感触是我们有着多么好的员工，那是多大的一笔财富啊！一切以公司利益为重，一切以大局为重；任劳任怨、不计报酬，从不讲条件，从不强调客观；连续加班，有的甚至彻夜未眠，但从不叫苦叫累；有的病体缠身，但咬着牙继续坚持。这就是我们感动的员工，这就是企业得以支撑的坚实基础。

冻干车间的认证过去了，2008年也过去了一半，我们还是任重道远，固体制剂车间、提取车间、原料药车间的GMP认证即将来临，我们面临着又一次的挑战。无论是害怕，无论是期盼，我们别无选择。为了企业和我们自己的生存和发展，我们必须拿出勇气、鼓足干劲，迎接挑战！希望年底时，我们回首2008年度，都是沉甸甸的收获。那时，我们才能释然，我们才能为没有虚度飘然而至的2008年而欣喜，我们才能为08年度的智慧沉淀而骄傲自豪！

来吧！2008年一切的一切！

怀着由衷敬佩的心情和谦恭诚恳的态度，我再次拜读了《把信送给加西亚》这本堪称为成功学的圣经，感受颇深。 

19世纪，西班牙军队占领了古巴这个小岛国家，并野蛮地奴役着古巴人民。1895年，古巴人民奋不顾身地争取自由。由于地理位置等因素，美国不得已密切关注着古巴形势。随着形势的不断恶化，1898年4月，美国正式向西班牙宣战，并意识到和古巴起义军合作是赢得这场战争至关重要的因素。因此，美国总统对陆军中尉罗文委以重任，给古巴起义军首领加西亚送一封决定战争命运的联络信。罗文没有提任何问题和要求，而是以其绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性，克服艰难险阻、冒着生命危险，出色的完成了这个“不可能”的任务。罗文被堪称为美西战争中的英雄。故事情节简洁明了、扣人心弦，从中折射出象征忠于职守，人人树立敬业、忠诚、勤奋品质的这样一个道理。

100多年来，英雄的故事广为流传，激励着千千万万的人以主动性完成职责。如今，每个企业都在呼唤能够“把信送给加西亚”的人。成为把信送给加西亚的人，寻找把信送给加西亚的人，重用把信送给加西亚的人成为了今天职场的主旋律。 然而在现实社会还有很多的人以玩世不恭的态度对待职责，给公司报以潮讽、频繁跳槽、推诿塞责、固步自封，对能偷懒沾沾自喜、消极懒惰、自毁前程。因为他们忽略了人类社会最基本行为法则---互惠的交换，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新。 为此我们不但要投入自己的忠诚和责任，尽职尽责，努力争做《把信送给加西亚》的人，而且要正确引导全体职工成为《把信送给加西亚》的人。为此，从以下方面努力去做：

1、提倡敬业

敬业是一种人生态度，是一种道德的光辉所在，是珍视生命、珍视未来，是全心全意地投入，是脚踏实地，是一种对自己自内而外形态的关注与升华。

敬业，首先要爱业，要树立强烈的事业心和责任感。哥伦布在他每天的航海日志上最后一句总是写着：“我们继续前进!”这句话看似平凡，实则包含无比的信心和毅力，包含着哥伦布对航海事业的热爱和对人生的态度。就凭着这一股精神，他们向着茫茫不可知的前途挺进，横跨惊涛骇浪，历经蛮荒野地，克服了无数的艰难险阻，终于发现了新大陆，完成了历史上惊人的壮举。

我们经常说：今天不爱业，明天就会失业。每一份工作都来之不易，所以我们就应该本着“努力、努力、再努力，实践、实践、再实践”的精神，树立强烈的事业心。因为干一项事业，没有强烈的事业心和责任感，就难入佳境，难出成绩。而且，往往事业心比知识更重要，因为没有使命之感，没有敬业之心，没有锐意进取的勇气，知识就只是摆设，终不能转化为能力和成绩。

敬业，还要有恒心和毅力，要有不怕吃苦的精神。每个人都渴望成功，但是世上没有不劳而获的事，就像天上不可能掉下馅饼一样，成功是靠百折不挠的进取意志，靠坚持不懈的努力和拼搏得来的。正如《把信送给加西亚》中所讲：“年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——把信送给加西亚”。

我们提倡敬业，还应该搞好团结。尊敬领导，团结同志，有令必行，有禁必止，其实也是敬业精神在日常琐事中的具体体现。

2、提倡忠诚

服从命令是军人的天职，罗文中尉就是怀着对自己祖国的热爱、对自己祖国的忠诚，完成了一个军人应该完成的任务，而且没有丝毫怨言，没有丝毫退却。我们要时刻严格要求自己，忠于国家、忠于人民，忠于集体、忠于事业，时刻牢记，集体的利益永远高于个人的利益。

当然，只靠简单的服从是不能成为一名优秀的“送信人”的，我们正处在一个信息化、知识化的多元社会，服从的精神加上创新的思想，才能更好的完成“送信”的任务。

3、提倡勤奋

在工作上要勤奋。国外有位名叫杰克·韦尔奇的CEO这样说过：“没有什么细节因细小而不值得你去挥汗，也没有什么大事难到尽了力还不能办到”。工作中，即使再细小的事情，我们都应该尽心尽力、勤勤恳恳的去完成；只要我们尽心尽力、勤勤恳恳的去做了，就会成功。成功不是三分钟的热情所能实现的，也不是一时的冲动所能造就的，它靠的是百分之九十九的汗水加上百分之一的灵感。

在学习上要勤奋。现今的时代是一个不断发展变化的时代，科技的飞速发展、竞争的异常激烈，需要一专多能、多才多艺的“复合型”人才来应对。作为一名普通的工作人员，要想不被时代淘汰，要想取得更大的发展，就要不断地学习，不断地充实自己。俗话说得好：“活到老，学到老”。要多学习多思考，多方面的充实自己，全方位的提高自己，跟上时代的步伐，做时代的追随者，而不是时代的淘汰者。

“送信”的传奇故事是一种象征，一直以来在激励、鼓舞、鞭策着人们，社会在呼唤着、寻觅着、锤炼着“送信”的人。让我们共同打好基础、提高素质、培育品质、胜任工作，为我们的祖国、为我们的人民、为我们的工作尽自己之才力，展自己之智慧，扬自己之风帆，创辉煌之业绩，人人都真正成为“送信”的人！